TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE

1. DEFINIȚII ȘI TERMENI

Academia de Studii Economice din București, denumită în continuare ASE, cu sediul în Piața Romană, nr. 6, sector 1, București, cod 010374, reprezentată de Prof. univ. dr. Nicolae ISTUDOR, Rector.

Vânzător – Editura ASE.

Cumpărător – poate fi orice persoană fizică cu vârsta de peste 16 ani sau persoană juridică care își creează cont pe site și efectuează o comandă.

Client / Utilizator – orice persoană fizică cu vârsta de peste 16 ani sau persoană juridică înregistrată pe site care, prin finalizarea procesului de creare a contului, a fost de acord cu termenii specifici ai site-ului din secțiunea Termeni și condiții.

Contul – secțiunea site-ului alcătuită dintr-o adresă de e-mail și o parolă care permite cumpărătorului să transmită și să primească comanda și care conține informații despre client/cumpărator și istoricul acestuia pe site (comenzi, facturi fiscale etc.). Utilizatorul este responsabil și se va asigura că toate informațiile introduse la crearea contului sunt corecte, complete și actualizate.

Coșul meu – secțiune a contului care permite cumpărătorului / utilizatorului să adauge cărțile pe care dorește să le cumpere, la momentul adăugării sau la un moment ulterior.

Site-ul – librăria online de pe domeniul editura.ase.ro și subdomeniile acestuia.

Comanda – document electronic care constituie o formă de comunicare între vânzător și cumpărător, prin care cumpărătorul transmite vânzătorului prin intermediul site-ului intenția sa de a achiziționa cărți de pe acest site.

Cărți și servicii – orice carte sau serviciu (de expediere poștală) listat pe site, inclusiv cărțile și serviciile menționate în comandă, urmând a fi furnizate cumpărătorului de către vânzător ca urmare a încheierii contractului (comenzii).

Contractul – reprezintă contractul la distanță încheiat între vânzător și cumpărător, fără prezența fizică simultană a celor două părți.

Conținutul – reprezintă:

• toate informațiile de pe site care pot fi vizitate, vizualizate sau accesate în alt mod prin utilizarea unui echipament electronic;
• conținutul oricărui e-mail transmis cumpărătorilor de către vânzător prin mijloace electronice și/sau orice alte mijloace de comunicare disponibile;
• orice informație comunicată prin orice mijloace de către un angajat / colaborator al vânzătorului către cumpărător, conform datelor de contact specificate sau nu;
• informațiile despre cărți și/sau servicii și/sau prețurile practicate de vânzător într-o anumită perioadă;
• datele vânzătorului sau alte date privilegiate.

 Documentul – prezentele Termeni și Condiții generale.

Specificațiile – toate specificațiile și/sau descrierile cărților și serviciilor, așa cum sunt precizate în descrierea acestora.

2. DOCUMENTELE CONTRACTUALE

2.1. Prin înregistrarea unei comenzi pe site, cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (prin telefon sau e-mail) prin care vânzătorul își desfășoară operațiunile comerciale.

2.2. Notificarea primită de cumpărător după înregistrarea comenzii are rol informativ și nu reprezintă acceptarea comenzii. Această notificare se face electronic, prin trimiterea automată a unui e-mail.

2.3. Din motive obiective, vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica cantitatea cărților din comandă. În acest caz, vânzătorul va anunța cumpărătorul la adresa de e-mail sau la numărul de telefon puse la dispoziția vânzătorului la efectuarea comenzii.

2.4. Contractul se consideră încheiat între vânzător și cumpărător în momentul primirii de către cumpărător, prin poștă electronică, a notificării de expediere a comenzii de către vânzător.

2.5. Documentul și informațiile puse la dispoziție de vânzător pe site stau la baza contractului; cumpărătorul va primi prin e-mail, după notificarea de înregistrare a comenzii de către vânzător, încă două mesaje, și anume unul în momentul aprobării comenzii și ultimul prin care i se anunță că pachetul cu cartea / cărțile comandate i-a fost expediat.

3. POLITICA DE VÂNZARE ONLINE

3.1. Accesul la înregistrarea unei comenzi este permis oricărui utilizator / cumpărător.

3.2. Comunicarea cu vânzătorul poate fi realizată la adresa menționată în secțiunea „contact” a Site-ului. Vânzătorul are libertatea de a gestiona informațiile primite fără a fi obligat să le justifice.

3.3. Toate tarifele cărților și/sau serviciilor prezentate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ T.V.A., cu excepția abonamentelor la reviste care sunt exprimate în euro (EUR), pentru străini.

3.4. Toate informațiile utilizate pentru descrierea cărților și/sau serviciilor disponibile pe site (imagini / prezentări statice / dinamice etc.) nu reprezintă o obligație contractuală din partea vânzătorului și sunt utilizate exclusiv în scop de prezentare.

4. DREPTURILE DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ

4.1. Conținutul, așa cum este definit în preambul, inclusiv, dar fără a se limita la logo-uri, reprezentări stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text și/sau conținut multimedia prezentat pe site, constituie proprietatea exclusivă a Editurii ASE, toate drepturile obținute direct sau indirect (prin licențe de utilizare și/sau publicare) fiind rezervate.

4.2. Clientului / cumpărătorului / utilizatorului nu îi este permis să copieze, să distribuie, să publice, să transfere către terți, să modifice și/sau să altereze în orice mod, să utilizeze, să creeze legături către, să afișeze, să încorporeze orice conținut în orice alt context decât cel original intenționat de Editura ASE, orice conținut în afara site-ului, îndepărtarea oricărui semn care marchează dreptul de autor al Editurii ASE asupra conținutului și participarea la transferul, vânzarea, distribuirea materialelor obținute prin reproducerea, modificarea sau afișarea conținutului, fără consimțământul scris expres al Editurii ASE.

4.3. Orice conținut la care clientul / cumpărătorul / utilizatorul are și/sau obține acces prin orice mijloace este supus prezentului Document dacă acestuia nu îi este însoțit de un acord de utilizare specific și valabil încheiat între Editura ASE și aceasta și fără nicio garanție expresă sau implicită din partea Editurii ASE referitoare la acel conținut.

4.4. Clientul / cumpărătorul / utilizatorul poate copia, transfera și/sau utiliza conținutul numai în scopuri personale sau necomerciale, numai dacă acestea nu contravin prevederilor Documentului.

4.5. Niciun conținut transmis clientului, utilizatorului sau cumpărătorului prin orice mijloace de comunicare (electronice, telefonice etc.), sau achiziționat prin accesarea, vizualizarea și/sau vizionarea acestuia, nu constituie o obligație contractuală din partea Editurii ASE și/sau a angajatului / prenumitului care a intermediat transferul conținutului, dacă există, referitor la acel conținut.

4.6. Este interzisă orice utilizare a conținutului în alte scopuri decât cele expres permise în prezentul Document sau în acordul de utilizare care îl însoțește, dacă există.

5. COMANDA

5.1. Clientul / cumpărătorul poate plasa comenzi pe site adăugând în coșul de cumpărături cărțile dorite și finalizând comanda. Odată adăugată în coșul de cumpărături, o carte este disponibilă pentru cumpărare atâta timp cât există stoc disponibil. Adăugarea unei cărți în coșul de cumpărături, în lipsa finalizării comenzii, nu conduce la înregistrarea comenzii și nici la rezervarea automată a cărții.

5.2. Prin finalizarea comenzii, cumpărătorul declară că toate datele furnizate, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și reale la momentul plasării comenzii.

5.3. Prin finalizarea comenzii, cumpărătorul este de acord că vânzătorul îl poate contacta prin orice mijloace disponibile / agreate de vânzător, în orice situație în care este necesară luarea legăturii cu cumpărătorul.

5.4. Vânzătorul poate anula comanda efectuată de cumpărător în urma unei notificări prealabile adresate cumpărătorului, fără nicio obligație ulterioară a vreuneia dintre părți față de cealaltă și fără ca vreo parte să poată solicita celeilalte daune, în următoarele cazuri:

5.4.1. datele furnizate de client / cumpărător pe site sunt incomplete și/sau incorecte;

5.4.2. cărțile comandate nu mai sunt în stoc (au fost scoase de la vânzare sau retrase de autor sau din alte motive obiective).

5.5. Cumpărătorul are dreptul de retragere din contract, respectiv de a returna o carte sau de a renunța la un serviciu, în termen de 14 zile calendaristice. În orice situație de returnare a cărților (cărți greșit facturate / greșit expediate etc.), acestea trebuie să fie în aceeași stare în care au fost primite și însoțite de factura aferentă. Cumpărătorul are obligația de a dovedi că produsele au fost deteriorate. Cărțile care fac parte dintr-un set trebuie returnate ca set.

Cheltuielile de returnare sunt suportate de client, iar rambursarea se va efectua în termen de 30 de zile de la primirea returului.

Prezenta clauză este în conformitate cu O.G. nr. 130/2000 privind protecția consumatorilor la încheierea și executarea contractelor la distanță, aplicându-se definițiile cuprinse în O.G. nr. 130/2000, art. 2 lit. e. Cărțile care fac parte dintr-un set trebuie returnate ca set.

6. CĂRȚI / SERVICII PENTRU CARE DREPTUL DE RETUR NU SE ASIGURĂ

Nu este permisă returnarea ziarelor, periodidelor și revistelor, cu excepția contractelor de abonament pentru furnizarea acestor publicații.

7. CONFIDENȚIALITATE

7.1. Editura ASE va păstra confidențialitatea oricărui tip de informații pe care ni le furnizați. Divulgarea informațiilor furnizate poate fi efectuată numai în condițiile prevăzute în prezentul Document.

7.2. Nicio declarație publică, promoție, comunicat de presă sau altă divulgare către terți nu vor fi făcute de către cumpărător / client cu privire la comandă / contract fără consimțământul scris prealabil al vânzătorului.

7.3. Clientul / cumpărătorul / utilizatorul se poate dezabona oricând de la newsletter accesând linkul de dezabonare afișat în mesajele comerciale primite de la Editura ASE.

8. FACTURA – PLATA

8.1. Prețurile cărților și serviciilor afișate pe site-ul www.editura.ase.ro includ T.V.A. conform legislației în vigoare.

8.2. Prețul, metoda de plată și termenul de plată sunt precizate pe site. Vânzătorul va emite către cumpărător o factură pentru cărțile și serviciile oferite, având obligația cumpărătorului de a furniza toate informațiile necesare pentru eliberarea facturii în conformitate cu legislația în vigoare.

8.3. După aprobarea comenzii, vânzătorul va trimite cumpărătorului factura, în pachetul cu cartea / cărțile comandate, la adresa menționată de cumpărător în contul său. Factura include cărțile vândute de Editura ASE și serviciile aferente comenzii (transport).

8.4. Pentru comunicarea corectă a facturii aferente comenzii, cumpărătorul are obligația de a-și actualiza ori de câte ori este cazul datele din contul său și de a consulta informațiile aferente fiecărei comenzi din cont.

8.5. Din motive de securitate a tranzacțiilor, utilizatorului / cumpărătorului i se recomandă să nu rămână autentificat pe site și să seteze opțiunea de conectare automată pe dispozitivele mobile. Divulgarea parolei contului este interzisă și se recomandă utilizarea unei parole puternice (de exemplu, cel puțin opt caractere, incluzând litere mari, litere mici, cifre și caractere speciale).

9. LIVRAREA CĂRȚILOR

9.1. Vânzătorul va asigura ambalarea corespunzătoare a cărților și va asigura transmiterea documentelor însoțitoare.

10. TRANSFERUL PROPRIETĂȚII

Dreptul de proprietate asupra cărților va fi transferat la livrare, după plata efectuată de cumpărător (prin livrare – semnarea formularului de primire la oficiul poștal unde este înregistrată adresa din contul cumpărătorului).

11. RĂSPUNDEREA

11.1. Vânzătorul nu poate fi făcut răspunzător pentru daunele de orice fel pe care cumpărătorul sau orice terță parte le-ar putea suferi ca urmare a îndeplinirii de către vânzător a oricăreia dintre obligațiile sale, conform comenzii, și pentru pierderile acestora.

11.2. Prin crearea și utilizarea contului, utilizatorul / cumpărătorul își asumă răspunderea pentru menținerea confidențialității datelor contului (utilizator și parolă) și pentru administrarea contului și, în măsura în care legea aplicabilă o permite, răspunde pentru activitatea desfășurată prin intermediul contului său.

11.3. Prin crearea contului și/sau utilizarea conținutului și/sau plasarea comenzilor, clientul / utilizatorul / cumpărătorul acceptă expres și neechivoc termenii și condițiile site-ului în ultima versiune actualizată comunicată în cadrul site-ului, existentă la momentul creării contului și/sau al utilizării conținutului și/sau al plasării comenzii.

Pentru reclamații sau plângeri legate de cărțile achiziționate, cumpărătorii au la dispoziție adresa de e-mail editura@ase.ro. Termenul de soluționare a reclamațiilor sau plângerilor este de 30 de zile calendaristice de la primirea acestora.

12. FORȚA MAJONĂ

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neîndeplinirea obligațiilor sale contractuale dacă această neîndeplinire la timp și/sau în mod corespunzător, integral sau parțial, se datorează unui eveniment de forță majoră. Forța majoră reprezintă evenimentul imprevizibil, aflat în afara controlului părților și care nu poate fi evitat.

13. LEGEA APLICABILĂ – JURISDICȚIA

Prezentul contract este supus legii române. Eventualele litigii dintre vânzător și clienți / utilizatori / cumpărători se vor rezolva pe cale amiabilă sau, dacă aceasta nu este posibilă, litigiile se vor soluționa de către instanțele judecătorești competente din București.